ทรู ชี้แจงกรณีพบซิมเมียนมา ทรูและดีแทค ถูกทิ้งเกลื่อนริมโขงที่มุกดาหาร

จากกรณีที่มีรายงานข่าวเกี่ยวกับการพบซิมเมียนมา ทรูและดีแทค ถูกทิ้งเป็นจำนวนมากในพื้นที่ตลาดอินโดจีน มุกดาหาร จนเกิดข้อสงสัยถึงสาเหตุของเรื่องดังกล่าวนั้น ทรู ขอชี้แจงว่า

1. ซิมดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจากมาตรการที่เข้มงวดของบริษัท

– ทรูและดีแทค มีมาตรการควบคุมการลงทะเบียนซิมอย่างเข้มงวด โดยผู้ใช้ต้องผ่านการยืนยันตัวตนอย่างถูกต้อง หากพบว่ามีการดำเนินการที่ไม่เป็นไปตามระเบียบ บริษัทจะทำการระงับการใช้งานของซิมทั้งหมดทันที ซึ่งอาจเป็นเหตุให้เกิดการทิ้งซิมในปริมาณมาก

2. การตัดสัญญาณการใช้งานในพื้นที่ชายแดน

– ทรู ได้ดำเนินมาตรการปิดกั้นสัญญาณการใช้งานซิมทั้งหมดในพื้นที่ชายแดน ตามแนวทางของสำนักงาน กสทช. (สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ) เพื่อป้องกันการใช้งานที่ผิดวัตถุประสงค์ ซึ่งอาจเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้เกิดความไม่พอใจและมีการทิ้งซิมในปริมาณมาก

3. การทำซิมภาษาเมียนมาเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเชื้อชาติเมียนมาในประเทศไทย

การที่ซิมของ ทรูและดีแทค มีภาษาเมียนมาบนแพ็กเกจและสื่อโฆษณา เป็นแนวทางทางการตลาดที่ทุกค่ายมือถือใช้ เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับกลุ่มลูกค้าหลากหลายเชื้อชาติที่อาศัยและทำงานในประเทศไทย โดยเฉพาะชาวเมียนมา ซึ่งเป็นหนึ่งในกลุ่มผู้ใช้งานหลักของตลาดแรงงานในประเทศ

ยืนยันว่า ทรู ไม่มีนโยบายผลิตซิมเพื่อจำหน่ายในประเทศเมียนมา ตามที่มีการตั้งข้อสังเกต

ทรู ขอยืนยันว่าบริษัทดำเนินธุรกิจตามกฎหมายและกฎระเบียบของหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด พร้อมให้ความร่วมมือในการป้องกันและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อสังคม

True CyberSafe เซฟลูกค้าทรู ดีแทค จาก SMS และเว็บไซต์อันตรายแล้วกว่า 370 ล้านครั้ง หลังให้บริการได้ 2 เดือน
พาชมเทคโนโลยีสุดล้ำที่จะเปลี่ยนบ้านของทุกคนให้สมาร์ทกับ TrueOnline – MX | Power ON
ทรู ลุยถอดอุปกรณ์เสามือถือ ตามคำสั่ง กสทช. ตัดการสื่อสารแก๊งคอลเซ็นเตอร์ตามแนวพรมแดนพื้นที่เสี่ยง