ตัวแทนแบรนด์ “OPPO-Realme” เข้าชี้แจงต่อหน้า คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. จาก ประเด็นที่มีผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนทั้งสองแบรนด์ถูกติดตั้งแอปพลิเคชันกู้เงินบนเครื่องแบบอัตโนมัติ โดยที่ผู้ใช้งานไม่ได้เป็นผู้ดาวน์โหลดเอง อีกทั้งยังไม่สามารถลบแอปพลิเคชัน ดังกล่าวออกได้
การชี้แจงดังกล่าวเกิดขึ้นหลังมีข่าวว่าโทรศัพท์มือถือของ OPPO และ realme มีแอปพลิเคชันเงินกู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย ติดตั้งมาพร้อมกับเครื่อง และไม่สามารถลบออกได้ โดยแอปพลิเคชันดังกล่าวมีชื่อว่า “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” ซึ่งถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการในรูปแบบ System App บนสมาร์ทโฟน และยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงิน รวมถึงเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ เช่น รายชื่อผู้ติดต่อและเบอร์โทรศัพท์นั้น
ล่าสุดทาง นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการเลขาธิการ กสทช. ได้ทำการเชิญ บริษัท โพสเซฟี่ กรุ๊ป จำกัด ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ OPPO และ บริษัท โปรทา จำกัด ตัวแทนจำหน่ายโทรศัพท์มือถือยี่ห้อ realme มาสอบถามข้อเท็จจริงเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว โดยมีผู้อำนวยการ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Office of the Personal Data Protection Commission – PDPC) และ ตัวแทนจากสำนักงานคณะกรรมการการรักษาความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์แห่งชาติ (สกมช.) เข้าร่วมรับฟัง
เบื้องต้นทั้งสองแบรนด์ยอมรับว่า ได้ติดตั้งแอปมากับตัวเครื่องตั้งแต่เครื่องออกจากโรงงาน โดยฝั่งของ OPPO อ้างว่าเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับผู้บริโภคในการทำธุรกรรมทางการเงิน ผ่านแอปต่างๆ และยอมรับว่าไม่ได้ขออนุญาตธนาคารแห่งประเทศไทย หรือ ธปท. สำหรับการติดตั้งแอปดังกล่าว
อย่างไรก็ตาม ทั้ง 2 บริษัท บอกว่า พร้อมถอนแอปฯ ดังกล่าว ออกจากเครื่องภายใน 1 เดือน โดยจะจัดทำช่องทางให้ผู้ใช้สามารถลบแอปดังกล่าวด้วยตนเองได้ แต่ทาง กสทช. เห็นว่าใช้เวลานานเกินไป อยากให้เร็วกว่านั้น รวมถึงสั่งให้ถอดการติดตั้งแอปเงินกู้ออกจากโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ก่อนจำหน่ายให้กับผู้บริโภค
นอกจากนี้ในวันที่ 16 มกราคม ทั้ง OPPO และ realme จะต้องชี้แจงต่อ คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ว่าที่ผ่านมาได้มีเก็บข้อมูลจากผู้ใช้จากทั้งสองแอปพลิเคชั่นไปเท่าไร และได้นำไปทำอะไรบ้าง
ผุด #OPPOFighting ! ให้กำลังใจ OPPO หลังดราม่า แอปเงินกู้ ผู้บริโภคถามกลับ “สู้กับใคร?”
สภาผู้บริโภค สั่ง OPPO และ realme แจง! พบ แอปเงินกู้ ติดตั้งในเครื่อง โดยที่ผู้ใช้ลบไม่ได้
