สภาองค์กรของผู้บริโภค (สภาผู้บริโภค) ได้ออกมาเรียกร้องให้ OPPO และ Realme ออกมาชี้แจงกรณีที่มีรายงานว่าโทรศัพท์ของทั้งสองบริษัทมีการติดตั้ง แอปเงินกู้ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจากธนาคารแห่งประเทศไทย และผู้ใช้งานไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันดังกล่าวได้
เหตุการณ์นี้สร้างความกังวลให้กับผู้บริโภคเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวและการติดตั้งแอปพลิเคชันโดยไม่ได้รับอนุญาต สภาผู้บริโภคจึงได้เข้ามาเรียกร้องให้ทั้งสองบริษัทออกมาชี้แจงและดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเร่งด่วน รวมถึงกระตุ้นให้หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องมีบทลงโทษ กับผู้ประกอบการที่กระทำผิดและเอาเปรียบผู้บริโภค
ล่าสุด OPPO ได้เผยแพร่แถลงการณ์ผ่านเฟซบุ๊กแฟนเพจ โดยมีเนื้อหาดังนี้
OPPO ขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และยืนยันว่าให้ความสำคัญกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานเสมอมา สำหรับประเด็นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์จากบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลการกู้ยืมเงิน OPPO กำลังทำงานร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดและตรวจสอบอย่างละเอียดเพื่อจัดการกับปัญหานี้อย่างรวดเร็วที่สุด
ขณะนี้ แอปพลิเคชัน Fineasy ได้นำข้อมูลเกี่ยวกับการกู้ยืมเงินออกแล้ว และคงไว้เฉพาะฟังก์ชันบริการทั่วไป เพื่ออำนวยความสะดวกในชีวิตประจำวันเท่านั้น นอกจากนี้ OPPO กำลังเร่งดำเนินการเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน Fineasy ได้โดยเร็วที่สุด หากผู้ใช้งานต้องการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการลูกค้า OPPO อย่างเป็นทางการได้ทั่วประเทศ
นอกจากนี้ OPPO จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันประเภทสินเชื่อทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า รวมถึงการหยุดแนะนำแอปพลิเคชันประเภทนี้ใน APP Market อีกด้วย
ทางด้าน realme ก็ได้ออกแถลงการณ์เช่นกัน โดยมีเนื้อหาดังนี้
realme ได้กล่าวขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และให้ความสำคัญอย่างสูงกับประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยด้านความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน สำหรับกรณีที่เกี่ยวข้องกับบริการสินเชื่อจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามในช่วงที่ผ่านมา ทางบริษัท realme กำลังดำเนินการตรวจสอบอย่างละเอียดและจัดการอย่างจริงจังโดยเร็วที่สุด
โดยแอปพลิเคชัน Fineasy ได้ทำการลบข้อมูลเกี่ยวกับสินเชื่อออกทั้งหมดและคงไว้เพียงฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้องกับการบริการในชีวิตประจำวันเท่านั้น และจะเร่งปล่อยอัปเดตสิทธิ์ให้ผู้ใช้งานสามารถลบแอป Fineasy และหากผู้ใช้งานต้องการลบแอปพลิเคชันดังกล่าวได้ทันที สามารถติดต่อศูนย์บริการ realme ได้ทั่วประเทศ
นอกจากนี้ realme จะหยุดการติดตั้งแอปพลิเคชันสินเชื่อทุกประเภทในสมาร์ทโฟนรุ่นต่อไป และหยุดการแสดงผลแอปพลิเคชันสินเชื่อเป็นแอปแนะนำใน APP Market
OPPO FIND X8 SERIES ไม่ต้องลุ้น!! หลุดทุกอย่าง ยัน วันวางขาย ในไทย
OPPO เปิดตัวหูฟัง ENCO W51 พร้อมด้วยสมาร์ทแบนด์ที่กันน้ำได้ 50 เมตร
