การฟ้องร้องคดีเป็นเรื่องที่พบเห็นได้บ่อยในสหรัฐอเมริกา ซึ่ง Apple เองก็คุ้นเคยเป็นอย่างดี และคดีล่าสุดนี้ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจสำหรับผู้ที่ตามข่าวปัญหาของ Apple Intelligence มาตลอด หลังจากฟีเจอร์ที่ทางแบรนด์เคยสัญญาไว้ถูกเลื่อนการปล่อยให้ใช้งานไปเป็น “ปีหน้า”
ตามรายงานจาก Axios เผยว่า คดีนี้เริ่มต้นโดย สำนักงานกฎหมาย Clarkson Law Firm ในเมืองซานโฮเซ ซึ่งได้เน้นการฟ้องร้องไปยังตัวโฆษณาที่ถูกถอนออกไปแล้ว ซึ่งนำแสดงโดย Bella Ramsey ที่ได้ใช้ความสามารถของ Apple Intelligence บน Siri ขอข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลที่เธอจะต้องประชุมด้วย ซึ่งโฆษณาที่ถูกเผยแพร่ทั้งบนอินเทอร์เน็ต โทรทัศน์ และสื่ออื่น ๆ ได้สร้างความคาดหวังที่ชัดเจนและสมเหตุสมผลให้กับผู้บริโภคว่าฟีเจอร์ที่นำมาซึ่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่จะพร้อมใช้งานเมื่อ iPhone วางจำหน่าย
แต่ปัญหาทั้งหมดของคดีนี้อยู่ที่ว่า โฆษณา วิดีโอ โปสเตอร์ เว็บไซต์ หรือการกล่าวถึงฟีเจอร์ที่ยังไม่เปิดตัวทุกชิ้น มีการระบุว่า “กำลังจะมาในเร็ว ๆ นี้” แม้แต่โฆษณาที่เป็นประเด็นก็มีข้อความแจ้งเตือนที่มองเห็นได้ชัดเจนว่า “ฟีเจอร์และการรองรับบางภาษาจะมาในช่วงปีหน้า”
แต่อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ยังอยู่ในช่วง “ปีหน้า” จึงยากที่จะบอกได้ว่าศาลแขวงซานโฮเซจะรับคดีนี้หรือยกระดับเป็นคดีแบบกลุ่มหรือไม่ โดยเฉพาะเมื่อความเสียหายยังวัดได้ยาก
ปัจจุบัน Apple ได้ปล่อย Apple Intelligence และทุกสิ่งที่โฆษณาไว้ในระบบปฏิบัติการ iOS 18.1 และ iOS 18.2 จนถึงเดือนธันวาคม 2024 ซึ่งฟีเจอร์เดียวที่ยังไม่ปล่อยและถูกเลื่อนออกไปคือฟีเจอร์ที่ปรากฏในโฆษณาที่ Bella Ramsey นำแสดง
แต่ถึงกระนั้น ข้อความปฏิเสธความรับผิดชอบในโฆษณายังมีเวลาอีกหกเดือนก่อนที่จะถูกนับว่าเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้องตามหลักเทคนิค ซึ่ง Apple อาจปล่อยฟีเจอร์ Apple Intelligence ตามบริบทในเวอร์ชันใดเวอร์ชันหนึ่ง ด้วยฟีเจอร์ระดับพื้นฐานที่แยกออกจากแอป Apple และทำให้คดีนี้กลายเป็นโมฆะก็เป็นได้
Apple Intelligence เตรียมบุกยุโรป! พร้อมรองรับภาษาใหม่เพิ่มเติมทั่วโลก
Apple เตรียมเพิ่ม Google Gemini ใน Apple Intelligence
